Často kladené dotazy

Jak vypadá produkt ve verzi PDF?
  • Po objednání a uhrazení objednávky dostanete odkaz ke stažení materiálu. Ten bude omezen platností a počtem stažení. Budete-li potřebovat stahování prodloužit, kontaktujte nás.
    Mohu PDF poslat někomu dalšímu?
    • Materiál jste si objednali pouze pro sebe – tedy pro svoji potřebu práce s dětmi ve školském zařízení či doma. Neposílejte tedy, prosím, materiály dalším osobám. Budete-li chtít materiály pro více osob, přidejte požadovaný počet do objednávky. V případě porušení bude možnost stažení souboru zrušena.
    Jak mohu objednávku zaplatit?
    • Objednávka se platí převodem na účet. Pokyny k platbě se Vám zobrazí po odeslání objednávky, dostanete je také do e-mailu. K dispozici Vám bude připravený QR kód pro jednoduchou platbu.
    Do kdy musím objednávku zaplatit?
    • Na uhrazení objednávky máte 14 dní. Pokud do té doby nebude objednávka uhrazena, automaticky ji zruším.
    Kdy bude má objednávka vyřízena?
    • PDF soubory odesílám do 10 pracovních dní od přijetí platby. Zpravidla je to však dříve.
    Nefunguje mi odkaz ke stažení PDF souboru v e-mailu. Co mám dělat?
    • Napište mi, prosím, e-mail na objednavky@specialnedetem.cz. Chybu hned napravím 🙂
    Nedorazil mi e-mail s objednávkou. Co mám dělat?
    • Zkontrolujte si, prosím, složky Hromadné / SPAM. Někdy se e-mail zatoulá i tam.
    • Napište mi, prosím, e-mail na objednavky@specialnedetem.cz. Chybu hned napravím 🙂